Términos y condiciones

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Condiciones generales

RESERVAS INDIVIDUALES

  • Todas las reservas tienen que estar garantizadas por tarjeta bancaria.
  • El hotel se reserva el derecho de probar las tarjetas de garantía.
  • Si la tarjeta de crédito no es válida, el hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva en cualquier momento antes de la llegada.
  • Check-in a partir de las 15:00h.
  • Check-out hasta las 12:00h.
  • Niños de 0-2 años: sin cargo.
  • Cuna gratuita para niños de hasta 2 años bajo demanda previa para que el hotel pueda verificar su disponibilidad.
  • Se admite la entrada de mascotas. Únicamente se aceptan estancias con perro bajo petición previa y confirmación por parte del hotel.
  • Late check-out bajo petición y disponibilidad. Suplemento de 10€/hora hasta las 17:00h. A partir de las 17:00h se facturará una noche.
  • Parking privado de pago bajo petición y disponibilidad. Entrada a partir de las 15:00h y salida hasta las 13:00h.
  • Las reservas con tarifa flexible canceladas con más de 48 horas antes del día de check-in no tendrán penalización.
  • La cancelación de la reserva con menos de 48h antes del día de check-in, tendrá una penalización del 100% de la tarifa de la primera noche.
  • El No-Show (no presentación en el hotel), tendrá una penalización del 100% de la estancia.

RESERVAS DE GRUPO

  • Precios especiales para grupos de más de 5 habitaciones
  • Se solicita un depósito del 25% del total para formalizar la reserva. El 75% restante se ha de abonar al menos 14 días antes de la fecha de la llegada. (Excepto que en el presupuesto personalizado se indique lo contrario).
  • En caso de no recibir los depósitos en las fechas señaladas, Tayko Bilbao podrá disponer total o parcialmente de las habitaciones y servicios reservados.
  • En caso de cancelación total o parcial, los depósitos entregados a cuenta no serán reembolsados.
  • Si el grupo disminuye por debajo de 6 habitaciones, se retirará el descuento de grupo y se aplicará la tarifa general.
  • Antes de la llegada del grupo será necesario facilitar los documentos Rooming y Check-in debidamente cumplimentados