Términos y condiciones

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Condiciones generales

RESERVAS INDIVIDUALES

  • Todas las reservas tienen que estar garantizadas por tarjeta bancaria.
  • El hotel se reserva el derecho a comprobar las tarjetas de garantía y a preautorizar el importe de la primera noche una vez finalizado el plazo de cancelación sin coste.
  • Si la tarjeta de crédito no es válida, el hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva en cualquier momento antes de la llegada.
  • Check-in a partir de las 15:00h.
  • Check-out hasta las 11:00h.
  • Bebés de 0-2 años: sin cargo en cuna. Niños de 3-13 años. Adultos: a partir de 14 años. 
  • Cuna gratuita para niños de hasta 2 años bajo demanda previa para que el hotel pueda verificar su disponibilidad.
  • Se admite la entrada de mascotas. Únicamente se aceptan estancias con perro bajo petición previa y confirmación por parte del hotel.
  • Late check-out bajo petición y disponibilidad. Suplemento de 10€/hora hasta las 17:00h. A partir de las 17:00h se facturará una noche.
  • Parking de pago bajo petición y disponibilidad. Entrada a partir de las 15:00h y salida hasta las 12:00h.
  • Las reservas con tarifa flexible canceladas con más de 48 horas antes del día de check-in no tendrán penalización.
  • La cancelación de la reserva con menos de 48h antes del día de check-in, tendrá una penalización del 100% de la tarifa de la primera noche.
  • En caso de salida anticipada, el hotel efectuará el cargo del importe hasta la noche siguiente a la comunicación de la salida. (2 noches)
  • El No-Show (no presentación en el hotel), tendrá una penalización del 100% de la estancia.
  • Bonos Regalo:
    • Fechas excluidas en el BONO TAYKO BILBAO EXPERIENCE 20,21, 22, 28, 29, 30,31 de Marzo, 1 de Abril, 11,12 y 13 de Julio, 2,3,4 y 5 de Octubre, 1 y 2 Noviembre 24 y 25 de Diciembre.  
    • Fechas excluidas en el BONO TAYKO SEVILLA EXPERIENCE del 23 al 31 de Marzo ambos incluidos, del 13 al 20 de Abril ambos incluidos, 24 y 25 de Mayo,  12 de Octubre,  1 y 2 de Noviembre, 24 y 25 de Diciembre.
    • Las Escapadas Gourmet podrán canjearse hasta el 17/03/2024.
    • Los Menús Degustación podrán canjearse hasta 3 meses después de la compra.
  • Código Descuento:
    • TAYKOSPRING: 10% de descuento sobre reservas directas web no acumulable a otras promociones o tarifas especiales. Código válido hasta el 30/06/2024 para estancias hasta el 31/08/2024.
      • Fechas excluidas en Tayko Bilbao: 20 y 21 de marzo, 24 y 25 de mayo, 3,4,5,6 y de 7 de junio. 
      • Fechas excluidas en Tayko Sevilla: del 24 al 31 de marzo, 5 y 6 de abril, del 13 al 21 de abril.
  •  Gift Cards:
    • El importe de los bonos podrán canjearse por cualquiera de los servicios ofrecidos en los Hoteles Tayko, incluyendo sus espacios gastronómicos, Ola Martín Breasategui y La Bodega de Ola.
    • La caducidad del bono será de 1 año desde su adquisición. Una vez caducado no se admitirá su canje. 
    • No se admiten devoluciones. 
    •  El ticket o la factura ha de ser de un importe igual o superior al bono, en caso contrario no se reembolsará la parte no consumida del bono.

RESERVAS DE GRUPO

  • Condiciones especiales para reservas a partir de 6 habitaciones en nuestro hotel de Bilbao y a partir de 4 habitaciones en nuestro hotel de Sevilla.
  • Se solicita un depósito del 25% del total para formalizar la reserva. El 75% restante se ha de abonar al menos 14 días antes de la fecha de la llegada. (Excepto que en el presupuesto personalizado se indique lo contrario).
  • En caso de no recibir los depósitos en las fechas señaladas, Tayko Hotels podrá disponer total o parcialmente de las habitaciones y servicios reservados.
  • Los depósitos entregados a cuenta no serán reembolsados.
  • Se permite cancelar hasta un 15% de las habitaciones reservadas sin coste siempre y cuando esta reducción se realice al menos 15 días antes de la fecha de llegada.
  • Antes de la llegada del grupo será necesario facilitar los documentos Rooming y Check-in debidamente cumplimentados 
Logo Tayko 250

*Código BLACKFRIDAY23 válido hasta el 28/11/2023 aplicable en reservas directas para estancias entre el 1/12/2023 y el 15/3/2024, excepto período de Navidad desde el 22/12/2023 hasta el 31/12/2023 (ambos incluidos). No acumulable a otras promociones o descuentos.

Desayuno
Lite Tayko Sevilla compuesto por café o té, tostadas con jamón ibérico y zumo
recién exprimido. Desayuno Lite Tayko Bilbao compuesto por café o té, croissant
recién horneado y zumo de naranja natural recién exprimido.  

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