Conditions générales

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Conditions générales

RÉSERVATIONS INDIVIDUELLES

  • Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit.
  • L'hôtel se réserve le droit de vérifier les cartes de garantie et de préautoriser sans frais le montant de la première nuit après la période d'annulation.
  • Si la carte de crédit n'est pas valide, l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation à tout moment avant l'arrivée.
  • L'enregistrement se fait à partir de 15h00.
  • Départ jusqu'à 11h00.
  • Enfants de 0 à 2 ans : gratuit dans un lit d'enfant. Enfants de 3 à 13 ans. Adultes : à partir de 14 ans. 
  • Lit bébé gratuit pour les enfants jusqu'à 2 ans sur demande, l'hôtel devant vérifier la disponibilité.
  • Les animaux sont autorisés. Les chiens ne sont acceptés que sur demande préalable et confirmation de l'hôtel.
  • Départ tardif sur demande et sous réserve de disponibilité. Supplément de 10€/heure jusqu'à 17h00. Après 17h00, une nuit sera facturée.
  • Parking payant sur demande et sous réserve de disponibilité. Arrivée à partir de 15h00 et départ jusqu'à 12h00.
  • Les réservations à tarif flexible annulées plus de 48 heures avant la date d'arrivée ne seront pas pénalisées.
  • En cas d'annulation de la réservation moins de 48 heures avant la date d'arrivée, une pénalité de 100 % du prix de la première nuit sera appliquée.
  • En cas de départ anticipé, l'hôtel facturera le montant jusqu'à la nuit suivant la notification du départ (2 nuits).
  • En cas de non-présentation (non-présentation à l'hôtel), une pénalité de 100 % du séjour sera appliquée.
  • Une chambre ne peut accueillir plus de personnes que ce qui est autorisé par le règlement. Dans le cas contraire, l'hôtel est en droit de facturer une pénalité de 500 euros et de mettre fin immédiatement au séjour du client.
  • Chèques-cadeau :
    • Dates exclues du BON D'EXPERIENCE TAYKO BILBAO 20,21, 22, 28, 29, 30, 31 mars, 1er avril, 11, 12 et 13 juillet, 2, 3, 4 et 5 octobre, 1er et 2 novembre, 24 et 25 décembre.  
    • Fechas excluidas en el BONO TAYKO SEVILLA EXPERIENCE del 23 al 31 de Marzo ambos incluidos, del 13 al 20 de Abril ambos incluidos, 24 y 25 de Mayo,  12 de Octubre,  1 y 2 de Noviembre, 24 y 25 de Diciembre.
    • Les escapades gourmandes sont utilisables jusqu'au 17/03/2024.
    • Les menus de dégustation peuvent être utilisés jusqu'à 3 mois après l'achat.
  • Code de réduction:
    • TAYKOSPRING: 10% de descuento sobre reservas directas web no acumulable a otras promociones o tarifas especiales. Código válido hasta el 30/06/2024 para estancias hasta el 31/08/2024.
      • Fechas excluidas en Tayko Bilbao: 20 y 21 de marzo, 24 y 25 de mayo, 3,4,5,6 y de 7 de junio. 
      • Fechas excluidas en Tayko Sevilla: del 24 al 31 de marzo, 5 y 6 de abril, del 13 al 21 de abril.
  •  Gift Cards:
    • El importe de los bonos podrán canjearse por cualquiera de los servicios ofrecidos en los Hoteles Tayko, incluyendo sus espacios gastronómicos, Ola Martín Breasategui y La Bodega de Ola.
    • La validité du chèque-cadeau sera de 1 an à compter de l'acquisition. Une fois expiré, votre échange ne sera pas autorisé. 
    • Aucun remboursement n'est autorisé. 
    •  Le ticket ou la facture doit être d'un montant égal ou supérieur au chèque-cadeau, sinon le montant non consommé ne sera pas remboursé.

RÉSERVATIONS DE GROUPES

  • Conditions spéciales pour les réservations à partir de 6 chambres dans notre hôtel de Bilbao et à partir de 4 chambres dans notre hôtel de Séville.
  • Un acompte de 25 % du montant total est demandé pour formaliser la réservation. Les 75 % restants doivent être payés au moins 14 jours avant la date d'arrivée (sauf indication contraire dans le devis personnalisé).
  • En cas de non-réception des acomptes aux dates indiquées, Tayko Hotels peut disposer de tout ou partie des chambres et services réservés.
  • Les acomptes versés ne sont pas remboursés.
  • Jusqu'à 15 % des chambres réservées peuvent être annulées sans frais, à condition que cette réduction soit effectuée au moins 15 jours avant la date d'arrivée.
  • Avant l'arrivée du groupe, il sera nécessaire de fournir les documents d'hébergement et d'enregistrement dûment complétés. 
Logo Tayko 250

*Código BLACKFRIDAY23 válido hasta el 28/11/2023 aplicable en reservas directas para estancias entre el 1/12/2023 y el 15/3/2024, excepto período de Navidad desde el 22/12/2023 hasta el 31/12/2023 (ambos incluidos). No acumulable a otras promociones o descuentos.

Petit déjeuner
Lite Tayko Sevilla compuesto por café o té, tostadas con jamón ibérico y zumo
recién exprimido. Desayuno Lite Tayko Bilbao compuesto por café o té, croissant
recién horneado y zumo de naranja natural recién exprimido.  

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